Einfach nur verkaufen war gestern, gemeinsam testen und erleben ist morgen – nach diesem Motto funktioniert ein neues Angebot in Andalusien, dass sich...
Warum wird eine Anfrage als Buchung gespeichert?
Die Anfrage-Funktion kann nicht mit aktiven Zahlungsoptionen kombiniert werden. Sobald Sie beim Anlegen einer Buchungsanfrage Preise aufbuchen, wird ...
Heizen Sie die Vermarktung richtig an
Weniger Stress, mehr Bewegung und Sport oder einfach mehr Zeit für sich selbst: Was wäre der Start in ein neues Jahr ohne gute Vorsätze? Die einen hal...
Wie kann ich andere Benutzer anlegen?
Unter Mein Plan > Benutzer kann unter “Benutzer hinzufügen” ein neuer Benutzer angelegt werden.
Wie kann ich die Kalenderanzeige auf einen erweiterten Zeitraum stellen?
Standardmässig sind 12 Monate im Voraus eingestellt. Um die Kalenderanzeige im Frontend weiter in die Zukunft vorzurücken, gehen Sie auf Konfiguration...
Wie kann ich Allgemeine Geschäftsbedingungen einbinden/versenden?
Unter Konfiguration > Einstellungen > Reservierungen haben Sie die Möglichkeit, die AGB entweder als Text direkt einzufügen („AGB im Buchu...
Wie kann ich eine Preisübersicht anzeigen?
Im Buchungsfrontend kann pro Objektkategorie eine Beschreibungseite verlinkt werden, die auch eine Übersicht der hinterlegten Preise beinhaltet. Aktiv...
Kann ich die Farben im Belegungsplan ändern?
Die Änderung der Farben im Belegungsplan ist so nicht vorgesehen. Insofern Sie über Kenntnisse über CSS verfügen, können Sie bei uns CSS unter Konfigu...
Kann ich das Personenfeld ausblenden?
Wenn Sie zu Ihrem buchbaren Objekt keine Personenanzahl eintragen lassen möchten, dann stellen Sie diese Funktion ab unter Objektkategorie > person...
Warum muss mein Kunde sich einloggen, wenn er bereits eine Reservierung durchgeführt hat?
Möchte ein Kunde, welcher bereits eine Reservierung bei Ihnen durchgeführt hat, erneut reservieren, dann soll die Reservierung dem vorhandenen Kunden ...
Wie kann ich eine bereits veröffentlichte Veranstaltung in meinem Kalender “absagen”?
Sie finden unter Verwaltung > Belegungsplan eine Liste aller Veranstaltungen. Setzen Sie den Status “aktiv” auf “storniert”. Die Veranstaltung ist ...
Welche Rabatteinstellungen kann ich anlegen?
Eine Möglichkeit, Rabatte ab einer gewissen Übernachtungszahl zu vergeben, besteht unter: Konfiguration > Preise > Sonderangebote. Sie können do...
Ist es möglich die Preise aus einer Objektkategorie in eine andere Objektkategorie zu kopieren?
Nein, dies kann nur per Hand erfolgen. Eine Funktion zum Kopieren von Preisen ist für Preissaisons verfügbar.
Kann ich den Text der Buchungsbestätigung individuell an jedes Objekt anpassen?
Neben einer Vorlage für die allgemeine Buchungsbestätigung (Konfiguration > Textvorlagen > Email/PDF-Vorlagen > Buchungsbestätigungs-PDF) gib...
Wie kann ich eine Gesamtauswertung/ Buchungshistorie abrufen?
Unter Konfiguration > Auswertungen finden Sie eine Liste alle Parameter, die zur Auswertung bereitstehen, sowie eine Standardauswertung. Sie können...
Wie werden Doppelbuchungen verhindert?
Die Buchungssoftware prüft während des Buchungsvorgangs die Verfügbarkeit der angefragten Objekte und ermöglicht die Online-Buchung nur, wenn das Obje...
Kann ich eine Mindestreservierungsdauer anlegen?
Unter Konfiguration > Preise > Preissaisons kann pro Saison eine Mindestreservierungsdauer angegeben werden. Beachten Sie: Wird die hinterlegte ...
Wie schicke ich eine Nachricht an meinen Kunden aus dem System heraus?
Wenn Sie die Reservierung aufrufen, finden Sie rechts unten die Schaltfläche “Nachricht verfassen”.
Kann eine Reservierung verändert/umgebucht werden?
Ja. Unter Verwaltung > Reservierungen die betreffende Reservierung aufrufen. Dort können Zeit, Objekte sowie Anzahl der Personen verändert werden
Können stornierte Buchungen wieder aktiviert werden?
Nein. Eine stornierte Buchung muss nochmal neu angelegt werden.
Kann ich reservieren, ohne Kundendaten anzulegen?
Ja. „Anonyme“ Reservierungen sind über das Backend möglich. Legen Sie dazu vorweg einen Standardkunden an. Pro Account ist nur ein Standar...
Warum wird mein Objekt im Frontend nicht angezeigt?
Objekte erscheinen in Frontend erst, wenn dafür Preise festgelegt wurden. Legen Sie dazu über die Menüpunkte Konfiguration > Preise einen oder mehr...
Wie kann ich mehrere Objekte auf einen Kunden buchen?
Im Menue Verwaltung > Reservierungen die entsprechende Reservierung auswählen. Unter “Mietdaten” im Feld “Objekt” die gewünschten Objekte auswählen...
Wie lege ich Betriebsferien bzw. buchungsfreie Tage an? Kann trotzdem gebucht werden?
Über das Menü: Konfiguration > Öffnungszeiten > Ferien/Ruhetage können Ferientage in den Kalender eingetragen und für Buchungen im Frontend gebl...
Ich möchte den Buchungskalender nicht länger nutzen. Was muss ich tun?
Unter Mein Plan > Funktionen erweitern > Gebuchte Pakete können Sie Ihre Pakete zum Ablauf der Vertragsdauer stornieren. Sie brauchen dann nicht...