Der Accountinhaber (Agent) des Onlinebuchungssystems hinterlegt seine Logindaten (Name und Emailadresse) unter „Meine Daten“. Prüfen Sie...
„Meine Bankverbindung hat sich geändert. / Ich möchte per Überweisung zahlen.“
Der Kunde pflegt diese Daten selbst. Über den Menüpunkt „Mein Plan“ > „Funktionen erweitern“ > „Zahloptionen“ kann...
„Bitte senden Sie mir die Rechnung noch mal zu.“
Der Kunde findet all seine Belege jeweils als PDF unter dem Menüpunkt „Mein Plan“ > „Funktionen erweitern“ > „Zahlungsop...
„Bitte ändern Sie die Rechnungsadresse auf der Rechnung.“
Häufig erhalten wir Supportanrufe mit der Bitte, die Rechnungsadresse auf der Rechnung zu ändern. Die Rechnungsadresse bestimmt der Kunde selbst. Dies...
Umstellung auf IBAN und BIC
Private Bankkunden können die alten Kontennummern und Bankleitzahlen für nationale Zahlungen nur noch bis zum 1. Februar 2016 nutzen. Danach werden di...
Objekte schnell aktivieren und deaktivieren
In der Objektübersicht besteht ab sofort die Möglichkeit, dass Objekte schnell aktivert und deaktiviert werden können – ohne vorab jedes Objekt ...
Welche Buchungskalender bietet die Vermiet-Software?
Sie haben bei Freizeitplan.net bzw. Scooterplan.net folgende Kalender zur Auswahl: Tageskalender: Zur tageweisen Vermietung (für Ferienappartments, Un...
Wie kann ich andere Benutzer anlegen?
Unter Mein Plan > Benutzer kann unter “Benutzer hinzufügen” ein neuer Benutzer angelegt werden.
Ich möchte den Buchungskalender nicht länger nutzen. Was muss ich tun?
Unter Mein Plan > Funktionen erweitern > Gebuchte Pakete können Sie Ihre Pakete zum Ablauf der Vertragsdauer stornieren. Sie brauchen dann nichts weit...
Ich möchte keine Online-Zahlungsfunktion, kann ich dies auch abschalten?
Standardmäßig ist keine Online-Zahlungsfunktion aktiviert. Erst wenn Sie sich entschieden haben, Ihren Kunden diesen zusätzlichen Service anzubieten, ...
Wo kann ich google analytics installieren?
Diese Möglichkeit ist im Buchungspaket “Auswertungen” enthalten. Sie können dann unter Konfiguration > Einstellungen > Tracking Benutzerverhalten Ihre...
Welche Auswertungsmöglichkeiten bietet die Buchungssoftware?
Bestehende Reservierungen und Kundendaten sind individuell abrufbar und können aus dem Buchungssystem als Datei im Excel-Format heruntergeladen werden...
Wo finde ich meine Kundennummer?
Im eingeloggten Bereich des Backends kann die Kundennummer rechts oben unter “Hilfe und Support” gefunden werden.
Kann ich einen weiteren Administrator anlegen?
Einfach unter Mein Plan > Benutzer > Benutzer hinzufügen ein Häkchen setzen bei “Aminbenutzer”
Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was kann ich tun?
In der Anmeldemaske des Buchungssystems “Passwort vergessen” auswählen. Emailadresse oder Benutzername eingeben Captcha bestätigen Absenden Hinweis &#...
Was passiert mit den eingegebenen Daten (Buchungen/Reservierungen/Kunden)?
Die Reservierungen, Buchungen und Kundendaten werden zentral in der Buchungssoftware gespeichert. Dabei ist die Beachtung strenger Datenschutzrichtlin...
Muss das Buchungssystem installiert werden?
Die Online-Buchungssoftware ist als Webanwendung über das Internet, ganz bequem mit einem herkömmlichen Webbrowser, wie Internet Explorer, Firefox, Op...