Sie können im Reservierungssystem sowohl einen allgemeinen Rabatt für alle Wiederbucher, als auch einen individuellen Rabatt pro Kunde anlegen. Auch die Kombination aus beiden Features ist möglich.
Beispiel: Alle Wiederbucher erhalten ab der 2. Buchung 10% Rabatt (siehe 1). Ihr Kunde Hans Mayer (Kundennummer 22) hat als langjähriger Kunde einen Sonderrabatt von 15 % (siehe 2)
Sie können zudem grundsätzlich definieren, ob Rabatte auf den Mietobjektpreis oder auf dem Gesamtpreis der Reservierung berechnet werden sollen. Diese Einstellung gilt dann übergreifend, sowohl für Kunden- als auch Wiederbucherrabatt.
Beispiel Kundenrabatt auf Mietobjektpreis: Hans Mayer erhält 15% Rabatt auf den Mietpreis des Ferienhauses, die Endreinigungspauschale wird aber voll berechnet.
So konfigurieren Sie Rabatte:
In einem ersten Schritt legen Sie fest, ob Rabatte für Gesamtpreis oder Mietobjektpreise gelten sollen:
Einstellungen > Rabatt berechen für … auswählen. Speichern.
1. Rabatt für Wiederbucher konfigurieren:
Konfiguration > Einstellungen > Zahlungsoptionen> Reiter „Rabatt“ öffnen > Rabatt für Wiederbucher (%) eintragen > speichern.
2. Kundenrabatt individuell
Verwaltung > Kunden > Kunde anlegen/suchen/aufrufen > Rabatt (%) eintragen > speichern.
! Wenn Sie sowohl Rabatte für Wiederbucher anbieten, als auch individuelle Kundenrabatte eintragen, überschreiben diese immer den allgemeinen Rabatt für alle Wiederbucher.
So werden Rabatte automatisch angerechnet:
Variante a) Kunde bucht selbst über Ihre Website (Frontend):
Voraussetzung ist aktiviertes Kundenlogin (Konfiguration > Einstellungen > Kundenlogin)
Bucht Ihr Kunde im eingeloggten Zustand, wird der Kunden- oder Wiederbucherrabatt automatisch bei einer Frontendbuchung vom Preis abgezogen.
Variante b) Sie reservieren für Ihren Kunden über das Backend:
Neue Reservierung öffnen > Reiter „Kundendaten“ öffnen > Kunde suchen (zb. über Kundennummer oder Name) > Kundendaten durch Anklicken in die Reservierungsmaske laden > Zurück auf Reiter „Mietdaten“ gehen > Mietdaten eintragen > Preisberechnung durchführen > Rabatt wird vom Preis abgezogen.
! Wenn Sie das Kundenlogin nicht aktiviert haben, erhalten Ihre Kunden bei Erstbuchung über das Frontend keine Logindaten. Bei der nächsten Buchung durch Ihren Kunden über das Frontend findet keine Überprüfung statt, ob er bereits zuvor bei Ihnen reserviert hat. Der Kundendatensatz wird deshalb ein zweites Mal, mit einer weiteren Kundennummer angelegt. Sie können im Backend auf der Kundenliste Dupletten finden und zusammenführen.
! Sie haben das Reservierungssystem bislang ohne Kundenlogin benutzt und möchten es jetzt aktivieren? Dann müssen Sie im ersten Schritt eine Duplettenprüfung Ihrer Kundendatensätze durchführen. Solange doppelte Datensätze bestehen, ist das Kundenlogin nicht aktivierbar.