Online-Zahlung – was erwarten die Kunden?

Online-Zahlung – was erwarten die Kunden?

Muss man Online-Bezahlmöglichkeiten wirklich anbieten? Wenn ja, welche? Wir haben einfach mal  nachgeschaut, welche Bezahlverfahren Nutzer unserer Onlinereservierungssysteme Scooterplan und Freizeitplan favorisieren und Ihren potenziellen Kunden anbieten.

Überweisung, Barzahlung und PayPal

Über 90% der Nutzer unserer Online-Buchungssoftware bieten Ihren Kunden die Bezahlung per Überweisung an. Dicht gefolgt von der Barzahlung: 82% bestehen auf der Bezahlung vor Ort. Auf Platz drei liegt bereits ein Online-Bezahlsystem – das Bezahlverfahren PayPal. 66% unserer Anwender ermöglichen potenziellen Kunden bei der Buchung von Ferienwohnungen, E-Bikes oder Segways das Micropayment-System, bei dem getätigte Zahlungen sofort dem Zahlungsempfänger gutgeschrieben werden.

Lastschrift und Kreditkarten

Der Bankeinzug per Lastschriftverfahren liegt mit 38% auf Platz vier. Nur 12% bieten die Bezahlung per Sofortüberweisung an – damit liegt dieser Zahlungsweg auf dem fünften Rang. Und nur 7% akzeptieren Kreditkarten – das ist nur Platz sechs. Noch seltener wird nur die Bezahlung mit EC-Karte akzeptiert. Insbesondere die geringe Akzeptenz von Kreditkarten und EC-Karten auf Seiten unserer Anbieter erstaunt uns etwas – gilt es doch als erwiesen, dass mit zusätzlich angebotenen Bezahloptionen auch die Bereitschaft zu einer verbindlichen Buchung steigt.

Kreditkarten als gängiges Bezahlverfahren

Beliebte Bezahlverfahren bei Nutzern, Foto Michael Staudinger / www.pixelio.de

Schnelle Kaufabwicklung

Kreditkartenschnittstellen haben wir aktuell für Skrill, Wirecard und Telecash. FREIZEITPLAN.NET Nutzer können, wenn Sie das Paket „Online-Zahlung“ buchen alle Möglichkeiten einer schnellen Kaufabwicklung nutzen. Für SCOOTERPLAN.NET Nutzer stehen sämtliche verfügbaren Zahlungsmodalitäten bereit und können sofort zum Online-Buchen angeboten werden.

Erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen mit den verschiedenen Bezahlverfahren. Was läuft bei Ihnen am Besten und wo gab es Probleme?

  1. Hallo,

    Es ist richtig, dass in Deutschland die Überweisung am meisten benutzt wird. Aber in anderen Länder benutzt man öfter die online Zahlungslösung und ich habe sie vor ein paar Monate versuchen. Ich bin total zufrieden und finde, dass es schneller und günstiger als die anderen Zahlungsmöglichkeiten ist.

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