Wird eine unbestätigte Reservierungsanfrage gelöscht?

Wenn Sie eine Reservierungsanfrage nicht bestätigen, bleibt diese solange auf Ihrer Startseite bestehen bis  der Buchungszeitraum überschritten ist. Sie können die Anfrage stornieren und der Kunde erhält eine Nachricht über die Stornierung.

 

  1. Warum kann ich keine Angebote löschen? Bei Reservierungen leuchtet es ein, jedoch Angebote zu stornieren kommt bei Endverbraucher nicht gut an.

  2. In der Reservierungsübersicht können Sie über das rote X am Ende der Zeile stornieren, ohne dass der Kunde per Email benachrichtigt wird. Die REservierung/das Angebot erscheint nicht mehr in der Übersicht.

  3. Wir haben die Stornierungfunktion ergänzt. Sie können jetzt auch in der Reservierungs-Detailansicht über den gleichnamigen Button stornieren. Danach erscheint die Reservierung ebenfalls nicht mehr in der Übersicht „Reservierungen“. Der Kunde wird in diesem Fall nicht über die Stornierung benachrichtigt, sondern nur noch, wenn Sie den über den Button „Stornieren mit Nachricht“ stornieren.

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